16/4/07, às 19h30, minha conexão foi interrompida, depois de uma tarde em que a taxa de transferência foi de uma lentidão absurda. Eu estava no meio de uma reunião no skype.
ok, tive quase um mês de paz com a Net depois de oito meses de reclamações quase diárias.
A cada skavurska no horário nobre, minha conexão cai. Toca a tirar modem da tomada, desligar computador, perder texto - sim, a anta aqui estava escrevendo direto no CMS.
Fiquei pendurada no telefone para reclamar das 19h40 às 20h06. A Fernanda Vieira me atendeu, não deu número de protocolo, disse que a instabilidade não voltaria.
às 20h20 parou novamente. Só para voltar 2 minutos depois… E cair de novo. Aí você tira modem da tomada, reinicia o computador (desliga todos os programas, DE NOVO). Eu ainda estava pendurada no telefone à espera de atendimento (pagando a ligação, lembre-se). Será que melhora se eu assinar 8 megas? Você arriscaria?
Às 20h46 a Thaís, que me atendeu de novo, se deu por vencida e disse que eles iriam fazer uma verificação na rede externa. O protocolo (desta vez eu lembrei de pedir): 55942365 - só para o vírtua. Ainda estou pendurada à espera do povo da TV, que conseguiu me atender às 20h56. O Jorge, do nível 2 diz que o técnico vem amanhã cedo. Então tá, então. Sabe quantas folhinhas de atendimento tem lá na gaveta? Pelo menos meia dúzia.
Já vi este filme. Juro. Desde que troquei o Speedy pela Net, em julho, esta é a conexão que tenho. E ainda tenho que escutar que só os Nets fazem tudo de uma vez. Fala sério. Pago, de entrada para esta palhaçada 65,00. Ah, a TV custa 179,00. E eu não posso nem fazer downsizing na conta porque tenho contrato de fidelidade por um ano e meio. De serviço pra lá de porco, né?
São 21h06. Quero meus pulsos de volta, mais o tempo que não produzi (a minha hora custa R$ 70,00), mais uns 20% de danos morais. Por pelo menos 4 horas de irritação todos os dias, por nove meses… Ah, em tempo: a última reclamação que fiz (fora os dias em que cai mas eu nem vejo) foi no dia 23 de março. Nem um mês de serviço constante.
Skavurska!
Net quer me matar de catapora atômica
April 16th, 2007 · 4 Comments
4 responses so far ↓
1 Carlos E. Bonini // Apr 17, 2007 at 7:51 pm
É hoje, né? Parabéns, Lucia! Adoro seu blog.
Beijos
2 Lucia Freitas // Apr 17, 2007 at 9:03 pm
Afe, ninguém merece. Eu também adoro o teu blog, Carlos. beijos
3 Fritz von Runte // Apr 18, 2007 at 2:43 am
Lucia, vou te falar de um assunto que eu me proibi. A NET. Minha fidelidade acaba mês que vem. Eu saio para nunca mais. Eu tive tanto problema com atendimento que começou a me fazer mal. Eu liguei o dane-se, pra ser educado, e pago a fatura que vier - pois sempre veio errado - sem pestanejar, só até o mês que vem. É mais barato pagar os erros deles do que o médico de úlcera. Saio, ponho o Velox - Speedy do Rio - e ponho a Sky que agora está com o aparelho de graça. E vou tentar ser feliz, pq juro, nós que trabalhamos com internet não merecemos a NET.
To sumido por causa do tal projeto. Sem tempo nem de ir ao cinema.
Feliz aniversário de novo
Beijos, Fritz
4 Lucia Freitas // Apr 18, 2007 at 7:10 pm
Fritz queridíssimo
Dá raiva e alento saber que não estou sozinha na lama. Agradeço o depoimento, porque me deu uma saída digna para a questão. E um OBRIGADA enorme pelo carinho. Se precisar de ajuda no projeto, você sabe onde me encontrar.
beijos
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